Sosyal Bilimlerde Nicel Araştırmalar Dergisi

Döviz Kuru Geçiş Etkisi: Türkiye ve Avrupa Devletleri Örneği

2024-07-28T15:24:32+03:00

Döviz kurunun geçiş hızı ve büyüklüğü farklı dönemlerde farklı bölgelerde değişebilmektedir. Nitekim ithal bağımlı ülkelerde geçişkenlik artma eğilimi gösterebileceği gibi fiyatlar genel seviyesinin belirsiz bir şekilde yukarı yönlü hareketi ekonomiyi kötü yönde etkileyecektir. Döviz kuruyla fiyatlar arasındaki geçiş etkisinin yönünü ve büyüklüğünü test etmek, ayrıca bu sonuçları bölgedeki diğer ülkelerle karşılaştırabilmek amacıyla, pandemi dönemini de kapsayan 2020-2024 yılları arasında bir inceleme gerçekleştirilmiştir. Çalışmada üretici fiyat endeksi (ÜFE) tüketici fiyat endeksi (TÜFE) ve reel efektif döviz kuru serilerinden faydalanarak Birim Kök Testi ADF ve PP analizleri uygulanmıştır. Ardından VAR modeli oluşturulmuştur. Nedenselliği test etmek için yapılan Granger nedensellik analizi yanı sıra Tado-Yamomata analizi yapılmıştır. Bu analizler sonunda Türkiye’de ÜFE’den TÜFE’ye tek yönlü nedenselliğin var olduğu gözlemlenmiştir. Bölgedeki diğer ülkelerde geçiş büyüklüğü daha az olmakla birlikte yönünün ÜFE’den TÜFE’ye doğru olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Gıda Tüketiminde Etnosentrik Eğilimlerin Demografik Değişkenler Bakımından İncelenmesi

2024-07-26T11:14:03+03:00

Bu çalışma, Sivas ilinde yaşayan tüketicilerinin gıda ürünü satın alımlarında etnosentrik eğilimlerin demografik faktörler açısından değişkenliğini araştırmak amacıyla hazırlanmıştır. Tüketici etnosentrizmi, bireylerin yerli ürünleri tercih etme eğilimlerini değerlendiren Shimp ve Sharma (1987)’nın geliştirdiği CETSCALE ölçeği kullanılarak ölçülmüştür. Tüketici etnosentrizminin cinsiyet, yaş, eğitim seviyesi, medeni durum, çalışma durumu, çalışma sektörü ve gelir düzeyi gibi demografik faktörlere göre değişkenlik durumu incelenmiştir. Sivas ilinde ikamet eden tüketicilerden kolayda örnekleme ve gönüllü katılım esasıyla 514 katılımcıya CETSCALE ölçeğinin Türkçeye uyarlanmış hali anket formu olarak uygulanmıştır. Anket orijinaline uygun olarak 7’li likert tipi şeklinde kullanılmıştır. Veriler yüz yüze ve online olarak toplanmış, elde edilen veriler IBM SPSS 23.0 programında analiz edilmiştir. Bulgular, tüketicilerin etnosentrizm eğilimlerinin yaş, eğitim düzeyi ve çalışma durumuna göre anlamlı farklılıklar gösterdiğini ortaya koymuştur. Cinsiyet, medeni durum, çalışılan sektör ve gelir düzeyi bakımından ise anlamlı bir farklılık oluşmamıştır. Bu çalışma, gıda sektöründe faaliyet gösteren işletmeler için tüketici etnosentrizmini anlamada ve bu doğrultuda etkili pazarlama stratejileri geliştirmede önemli bir kaynak teşkil etmektedir.

E-Hizmet Kalitesi, E-Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati ve Algılanan Değer İlişkisinin İncelenmesi: Katılım Bankası Örneği

2024-07-26T11:10:53+03:00

Bu araştırmanın amacı, katılım bankası müşterilerinin e-hizmet kalitesi, müşteri sadakati, algılan değer ve e-müşteri memnuniyeti arasında bir ilişki olup olmadığını saptamaktır. Bu çerçevede, Türkiye’de faaliyet gösteren katılım bankacılığı müşterisi olan ve bu bankanın internet bankacılığı ve/veya mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanan 278 kişi çalışmanın örneklemini oluşturmaktadır. Yapılan çalışmada ESQUAL e-hizmet kalitesi ölçeği, müşteri sadakati ve algılanan değer ölçekleri kullanılmıştır. ESQUAL e-hizmet kalitesi ölçeği; etkinlik, sistemin sürekliliği, yerine getirme ve gizlilik olmak üzere toplam dört boyuttan oluşmaktadır. Hizmet kalitesi boyutları birden fazla olup bunların müşteri sadakati, algılanan değer ve müşteri memnuniyeti değişkenleriyle ilişkisini eş zamanlı incelemek için çok değişkenli istatistiksel yöntemlerden Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) kullanılmıştır. Çalışma neticesinde e-hizmet kalitesi ile müşteri sadakati, algılan değer ve e-müşteri memnuniyeti arasında istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki olduğu saptanmıştır. Elektronik ortamda hizmet veren sitelerin hizmet kalitesinin artırılması müşterileri e-memnuniyet düzeyinin, müşteri sadakatinin ve algılanan değerin artmasına, yine algılanan değer ve müşteri sadakatinin e-memnuniyet üzerinde pozitif etkisinin olduğu görülmektedir.