BOLUK, Mustafa, ve Ahmet AKCAN. “E-Hizmet Kalitesi, E-Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati Ve Algılanan Değer İlişkisinin İncelenmesi: Katılım Bankası Örneği: Examining the Relationship Between E-Service Quality, E-Customer Satisfaction, Customer Loyalty and Perceived Value: Participation Bank Sample”. Sosyal Bilimlerde Nicel Araştırmalar Dergisi 4, no. 1 (Temmuz 31, 2024): 50–66. Erişim Ekim 16, 2024. https://sobinarder.com/index.php/sbd/article/view/75.