BOLUK, M., ve A. AKCAN. “E-Hizmet Kalitesi, E-Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati Ve Algılanan Değer İlişkisinin İncelenmesi: Katılım Bankası Örneği: Examining the Relationship Between E-Service Quality, E-Customer Satisfaction, Customer Loyalty and Perceived Value: Participation Bank Sample”. Sosyal Bilimlerde Nicel Araştırmalar Dergisi, c. 4, sy 1, Temmuz 2024, ss. 50-66, https://sobinarder.com/index.php/sbd/article/view/75.