@article{KANOĞLU_MUTLU_DURAK_2021, title={Üni̇versi̇te İdari̇ Personelleri̇ni̇n Memnuni̇yet Düzeyleri̇ni̇n İncelenmesi̇}, volume={1}, url={https://sobinarder.com/index.php/sbd/article/view/9}, abstractNote={<p>Bir üniversitenin kalite değerlendirmesi ve güvencesinin temel bileşeni, paydaşların eğitim sonuçlarından ve çalışma ortamlarından memnuniyetlerinin izlenmesidir. Öğrenci, memur ve akademisyenlerden gelen geri bildirimlere dayalı kalite değerlendirmesinin gerekliliği, üniversitelerin kamu mesleki akreditasyon kriterleri ve uygulamalarıyla da ortaya konulmuştur. Yapılan bu çalışmada üniversite eğitim ve öğretim ortamında bulunan idari personellerin bulundukları çalışma alanındaki memnuniyet düzeylerini ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Bu araştırmada durum olarak İç Anadolu bölgesinde bulunan bir devlet üniversitesi seçilmiştir. Katılımcıların orijinal bir anketi yanıtladığı yöntemle gerçekleştirilen araştırmaya kurumun 60 idari personeli katılmıştır. Çalışmanın amacı doğrultusunda idari memurların memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi için her bir paydaşa ayrı ayrı 52 soruluk ölçek maddesinin bulunduğu memnuniyet anketi uygulanmıştır. Üniversite paydaşlarının memnuniyet düzeylerinin izlenmesine ilişkin sunulan metodoloji, yükseköğretim kurumları için bir kalite güvence mekanizması olarak kullanılabilmektedir. Elde edilen sonuçlar incelendiğinde araştırmaya katılan idari personelin genel memnuniyet düzeylerinin ortalamanın üstünde olduğu görülmüştür. Bununla birlikte kendilerine yöneltilen 52 soruluk memnuniyet düzeyi ölçeğinden 13 maddesinde memnuniyet düzeylerinin oldukça yüksek olduğu (5 üzerinden ortalama 4) buna karşın 6 maddesinde memnuniyet düzeylerinin ise oldukça düşük olduğu (5 üzerinden 2) belirlenmiştir. Kalan maddelerdeki memnuniyet düzeylerinin ise orta seviyede olduğu ortaya çıkmıştır. Katılımcıların memnuniyet düzeylerinin cinsiyete ve iş tecrübesine göre farklılık göstermediği de elde edilen sonuçlar arasındadır.</p>}, number={1}, journal={Sosyal Bilimlerde Nicel Araştırmalar Dergisi}, author={KANOĞLU, Mehmet Fatih and MUTLU, Hakan Tahiri and DURAK, Hasan Saltuk}, year={2021}, month={Tem.} }