COVID-19 Stresi, Kredi Kartı Kullanımı Tutumu, Yaşam Doyumu ve Finansal İyilik Hali İlişkisinin Sosyo-Demografik Değişkenler Perspektifinden İncelenmesi
Anahtar Kelimeler:
Kredi kartı kullanımı- Finansal iyilik hali- Yaşam doyumu- Koronavirüs stresi- TüketiciÖzet
Tüketicilerin bazı sosyo-demografik özellikleri Covid-19 streslerini, kredi kartı kullanım tutumlarını, yaşam doyumlarını ve finansal iyilik hallerini etkileyebilmektedir. Bu amaçla, farklı sosyo-demografik özelliklere sahip tüketicilerin Covid-19 stresleri, kredi kartı kullanım tutumları, yaşam doyumları ve finansal iyilik halleri arasındaki ilişki ANOVA, MANOVA, ANCOVA, korelasyon ve çoklu regresyon analizleri kullanılarak incelenmiştir.
Araştırma, Düzce ilinde yaşayan farklı sosyo-demografik özelliklere sahip olan tüketicileri kapsamaktadır. Veri toplama aracı olarak, Koranavirüs Stres Ölçeği (CSM), Kredi Kart Tutum Ölçeği (KKTÖ), Yaşam Doyumu Ölçeği (YDÖ) ve Finansal İyilik Hali Ölçeği (FİHÖ) ölçeklerinden yararlanılarak ve Google Documents Web sitesi kullanılarak bir anket formu hazırlanmıştır. Hazırlanan anket formunun linki Instagram, WhatsApp, Twitter, Facebook, Telegram gibi sosyal medya araçları ile dağıtılarak katılımcıların ankete katılması hedeflenmiştir. Kolayda örneklem yolu ile toplam 471 ankete ulaşılmıştır. Yapılan analizler sonucunda; tüketicilerin kredi kartı kullanımına ilişkin tutumlarının, finansal iyilik hallerinin, Covid-19 streslerinin orta düzeyde, yaşam doyum oranlarının ise daha yüksek düzeyde olduğu, yaş, medeni durum, eğitim ve kıdem durumunun tüketicilerin finansal iyilik hallerini, yaşam doyumlarını ve Covid-19 streslerini etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Referanslar
Ahmetoğulları, K., ve Parmaksız, H. (2017). Finansal İyilik Halinin Finansal Okuryazarlık Ve Kredi Kartı Tutumuyla İlişkisi. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 5(48), 317-330.
Akandere, M., Acar, M. & Baştuğ, G. (2009). Zihinsel ve fiziksel engelli çocuğa sahip anne ve babaların yaşam doyumu ve umutsuzluk düzeylerinin incelenmesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22(1), 23-32.
Akça, N., Sönmez, S. (2017). Üniversite Öğrencilerinin Kredi Kart Kullanımına İlişkin Tutumlarının Finansal İyilik Hali Üzerine Etkisi. Akademik Bakış Dergisi, 64, 1-18.
Altan, Z., Kağnıcıoğlu D., Şişman Y., Sungur Z. (2005). İşçi Profil Araştırması: Eskişehir Örneği. Anadolu Üniversitesi Bilimsel Araştırma Projeleri Raporu, Proje No: 020610.
Arifin, A. Z. (2018). Influence factors toward financial satisfaction with financial behavior as intervening variable on Jakarta area workforce. European Research Studies Journal, 21(1), 90-103.
Bahar, T., Başıbüyük H H.(2019). Antalya 60+ Tazelenme Üniversitesi Öğrencilerinin İyilik Halinin Değerlendirilmesi. Ankara Sağlık Bilimleri Dergisi (Journal of Ankara Health Sciences). 1, 160-173.
Çavuş, M. F. (2006). Bireysel Finansmanın Temininde Kredi Kartları Türkiye’de Kredi Kartı Kullanımı Üzerine Bir Araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15, 173-187.
Doğan, T., Eryılmaz, A., & Ercan, L. (2014). İşe bağlılığın öznel iyi oluş üzerindeki yordayıcı rolü: akademisyenler üzerine bir çalışma. Gazi Üniversitesi Endüstriyel Sanatlar Eğitim Fakültesi Dergisi, 33, 48-57.
Durak, İ. (2021). Psikolojik Sağlamlık İle Yaşam Doyumu Arasındaki İlişkide Öz Yeterliğin Aracı Etkisi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 20(78), 1175-1190.
Durak, İ., & Çömlekçi, İ. (2021). BIST100 Endeksinde Yer Alan Firmaların COVID-19 Öncesi ve COVID-19 Dönemi Finansal Verilerine Göre Sınıflandırılması: Bir Hiyerarşik Kümeleme Analizi Uygulaması. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, 16(64), 1657-1681.
Dündar, İ G., Akduman, G., Hatipoğlu, Z. (2018), Finansal İyilik ve Tükenmişlik İlişkisinin Kuşaklar Bazında İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma. İstanbul Management Journal, 29(84), 31–50.
Erşan, C. (2020). Reklamda Emoji Kullanımının Tüketici Satın Alma Kararına Etkisi: Öznel İyi Oluş’ un Aracılık Rolü. Yüksek Lisans Tezi. Karabük Üniversitesi İşletme Anabilim Dalı, Karabük.
Falahati, L., & Paim, L. H. (2011). Gender Differences in Financial Well-being, Financial Socialization and Financial Knowledge among College Students. Life Science Journal-Acta Zhengzhou University Overseas Edition, 8(3), 173-178.
Falahati, L., Sabri, M. F., & Paim, L. H. (2012). Assessment a model of financial satisfaction predictors: Examining the mediate effect of financial behaviour and financial strain. World Applied Sciences Journal, 20(2), 190-197.
Girginer, N., Erken Çelik, A., Uçkun, N. (2011). Kredi Kartı Tutum Ölçeği Üzerine Bir Yapısal Eşitlik Modeli Uygulaması. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(1), 17-30.
Göksu, Ö., Kumcağız, H. (2020). COVID-19 Salgınında Bireylerde Algılanan Stres Düzeyi ve Kaygı Düzeyleri. Turkish Studies, 15(4), 463-479.
Iramani, R., & Lutfi, L. (2021). An Integrated Model of Financial Well-Being: The Role of Financial Behavior. Accounting, 7(3), 691-700.
İşgücü İstatistikleri, Ocak 2021. Erişim adresi TÜİK Kurumsal (tuik.gov.tr) (23.05.2021)
Jones J E. (2005). College Students’ Knowledge and Use of Credit. Financial Counseling and Planning, 16(2), 9-16.
Kaba, İ., Erol, M., Güç, K. (2017) Yetişkin Yaşam Doyumu Ölçeğinin Geliştirilmesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(1), 1-14.
Karagöz, Y., Durak, İ., & Mutlu, H. T. (2021). Psychological Resilience and Life Satisfaction of Healthcare Professionals in Turkey: The Mediating Role of Fear of COVID. Turkish Psychological Counseling and Guidance Journal, 11(62), 403-417.
Kınış, Z. (2020). Sağlık Çalışanlarının Finansal İyi Hal Durumlarının İş Performansına Etkisinin İncelenmesi: Kayseri İli Örneği. Yüksek Lisans Tezi. Kayseri Üniversitesi Sağlık Yönetimi Anabilim Dalı. Kayseri.
Köylüoğlu, A.S., Gümrah, A., Doğan, M.(2019). Tüketicilerin Kişilik Özellikleri ile Finansal İyilik Hâli ve Risk Alma Tutumu Arasındaki İlişki. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 22(2), 903-913.
Linares, J J G., Jurado, M M M., Martınez, A M., Jimenez-Rodrıguez, D., Perez-Fuentes M C. (2021) The repercussions of perceived threat from COVID‐19 on the mental health of actively employed nurses. International Journal of Mental Health Nursing.1-9.
Naseem, K. (2018). Job stress, happiness and life satisfaction: The moderating role of emotional intelligence empirical study in telecommunication sector Pakistan. Journal of Social Sciences and Humanity Studies, 4(1), 7-14.
Nathiya, D., Singh, P., Suman, S., Tomar, B S. (2020) Mental health problems and impact on youth minds during the COVID-19 outbreak: Cross-sectional (RED-COVID) survey. Social Health and Behavior, 3(3), 83-88.
Savaşçı, İ., Tatlıdil R. (2006). Bankaların Kredi Kartı Pazarında Uyguladıkları CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Stratejisinin Müşteri Sadakatine Etkisi. Ege Akademik Bakış Dergisi, 6, 62-73.
Staten, Michael E., and John M. Barron, College Student Credit Card Usage, Credit Research Center Working Paper, Georgetown University, June 2002.
https://tr.euronews.com/2020/07/20/turkiye-de-kredi-kart-say-s-71-milyonu-gecti Türkiye'de kredi kartı sayısı 71 milyonu geçti (05.05.2021)
Yenihan, B., Öner, M., Balcı, B (2016). İş Doyumu ve Yaşam Doyumunun Demografik Özelliklerle İlişkisi: Sakarya'daki AVM' lerin Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Siyaset, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 4(1), 33-49.
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2021 Sosyal Bilimlerde Nicel Araştırmalar Dergisi
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
Telif hakkı hakkında
Sosyal Bilimlerde Nicel Araştırmalar Dergisi 